Ixi-PCS, so der Hersteller, sei eine einfach zu bedienende und kostengünstige Client/Server-Software, die CTI-Funktionen sowie Präsenz-Management und Instant Messaging für Windows-, Mac- und Linux-Arbeitsplätze bietet. Den Benutzer der Servonic-CTI-Software erwarte in Version 1.20 eine optisch komplett umgestaltete Oberfläche: Die „Ixi-PCS-Partnerleiste“ mit verbesserten Tool-Tipps sei ebenso modernisiert worden wie die Funktions-Buttons im Ixi-PCS-Client.

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Darüber hinaus habe Servonic den Bedienkomfort verbessert: Der Benutzer könne nicht mehr nur per Mausklick, sondern auch schnell und bequem über die Tastatur die Ixi-PCS-Funktionen betätigen. Auf der Server-Seite hat der Hersteller nach eigener Aussage die Ixi-PCS-Gruppenverwaltung sowie Performance und Archivierung verbessert. Es sei ab sofort möglich, eine Vielzahl von Benutzern einfach und effektiv zu administrieren sowie das Ixi-PCS-Journal intervallbasiert zu archivieren.

Ein weiteres Highlight der Ixi-PCS-Version 1.20 sei die Zusammenarbeit mit zusätzlichen TK-Anlagen. Ixi-PCS arbeite dabei standardbasiert und beruhe auf TAPI- und CSTA-Unterstützung bei der Zusammenarbeit mit Telefonanlagen. Ixi-PCS benötige daher nicht zwingend eine separate Middleware, sondern könne direkt via CSTA XML oder mit den Original-TSPs der TK-Hersteller zusammenarbeiten. Die Nutzung von Middleware von Fremdanbietern sei ebenfalls möglich.

Der Servonic Ixi-PCS Professional Call Server ist bei Servonic und Vertriebspartnern ab 393 Euro (zuzüglich MwSt.) erhältlich. Mehr Informationen finden sich unter www.servonic.com.