Netop Remote Control Mobile: App für professionelle Fernwartung und Fern-Support von mobilen Android-Geräten

App für den Fern-Support von Android-Geräten

19. Dezember 2013, 7:39 Uhr | LANline/pf

+++ Produkt-Ticker +++ Netop hat mit "Netop Remote Control Mobile for Android" eine App auf den Markt gebracht, mit der Unternehmen einen professionellen Support für Android-Geräte ab Version 4.0 leisten können. Darüber hinaus ist diese App laut Hersteller auch für Android-Geräte ab der Version 2.2 geeignet - allerdings mit einem eingeschränkten Funktionsumfang.

Nachdem die App auf Smartphones oder Tablets installiert ist, erhalten die Anwender für ihre mobilen Geräte die gleichen Support-Leistungen, wie sie diese bei Arbeitsplatzrechnern oder Notebooks gewohnt sind, so der Hersteller. Für Service-Techniker und Helpdesk-Mitarbeiter bestehe der Vorteil darin, dass sie sich über ihre vorhandene Netop-Support-Konsole von jedem beliebigen Ort aus mit den mobilen Android-Geräten verbinden können.

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Sobald eine Verbindung aufgebaut ist, wird der Bildschirm laut Hersteller durch Geräte-Skins gestaltet, sodass die Support-Mitarbeiter mit der Schnittstelle genauso arbeiten könnten, als ob sie das Gerät selbst in der Hand hielten. Neben der Echtzeit-Bildschirmübertragung und der Gerätesteuerung ist Netop Remote Control Mobile for Android unter anderem mit Funktionen wie File Transfer, Chat und Inventarkontrollen ausgestattet.

Aufgrund der Funktionen von Netop Remote Control Mobile for Android können Unternehmen ihre Netop-Lösung in technischer, organisatorischer und wirtschaftlicher Hinsicht effektiver einsetzen, so der Hersteller. Die App erlaube den Unternehmen nicht nur, für Android-Geräte Support zu leisten und den Support für Smartphones und Tablets in den bestehenden Software-Tools von Netop zu bündeln, sondern auch die technischen und personellen Ressourcen zu konsolidieren, effizienter einzusetzen sowie Sicherheitsrisiken zu verringern.

Netop Remote Control Mobile for Android ist für Samsung-Geräte ab der Version 4.0 oder höher zugelassen. Bei Android-Geräten ab Version 2.2 oder höher lässt sich die App unter anderem für File Transfer, Inventarüberprüfung und Chats verwenden.

Die App kann als Teil der Netop-Remote-Control-Lösung ab sofort bei Netop-Partnern bezogen werden. Weitere Informationen finden sich unter www.netop.com/de.

Netop hat mit "Netop Remote Control Mobile for Android" eine App auf den Markt gebracht, mit der Unternehmen einen professionellen Support für Android-Geräte ab Version 4.0 leisten können.

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