Teamviewer Management-Konsole verteilt Informationen innerhalb von Support-Teams

Cloud-basierte Verwaltung für IT-Support-Teams

15. April 2013, 8:07 Uhr | LANline/sis

+++ Produkt-Ticker +++ Der Anbieter von Fernwartungssoftware Teamviewer hat die nach eigener Aussage finale Version seiner "Teamviewer Management-Console" veröffentlicht. Zu den während der Beta-Phase hinzugekommen Verbesserungen zählen laut Anbieter beispielsweise optimierte Möglichkeiten für das Teilen von Informationen innerhalb von Support-Teams sowie neu gestaltete Reporting-Funktionen und -Filter. Diese sollen den Zugriff auf Verbindungsprotokolle vereinfachen.

Mehr zum Thema:

Windows 8 mit Android-Tablets fernsteuern

Fernwartung und Online-Meetings für Linux-Anwender

Netzwerkkameras informieren den Anwender über Bewegungen

Fernwartungslösung mit Management-Konsole für IT-Support-Teams

Die neuen Funktionen umfassen eine leistungsfähige Benutzerverwaltung, die Protokollierung aller Verbindungen sowie komfortablen, Browser-basierten Verbindungsaufbau per Mausklick. Über eine zentrale Web-basierte Oberfläche lassen sich alle Mitarbeiter innerhalb eines Unternehmens verwalten, die „Teamviewer 8“ (die Fernwartungslösung des Anbieters) für IT-Support-Leistungen einsetzen. Zudem biete die Konsole IT-Supportern gleichzeitig auch größere Flexibilität bei ihrer Arbeit.

Haben Anwender bislang die Desktop-basierte Management-Lösung „Teamviewer Manager“ verwendet, können sie beim Umstieg auf Version acht der Fernsteuerungslösung alle Informationen aus ihrer Datenbank in das neue Produkt übertragen. Die Nutzung der Konsole ist über „login.teamviewer.com“ oder direkt vom Startfenster von Teamviewer 8 aus möglich. Als vielseitiges Management-Tool unterstütze die Lösung die Arbeit von Support-Teams in Unternehmen jeder Größenordnung.

Die Konsole ist ab sofort als Bestandteil der Lizenzen Premium und Corporate von Teamviewer 8 verfügbar. Für die Premium-Versionen zahlen Anwender etwa 1.000 Euro und für die Corporate-Variante zirka 2.000 Euro. Weitere Informationen gibt es unter www.teamviewer.com/de/products.


Lesen Sie mehr zum Thema


Jetzt kostenfreie Newsletter bestellen!

Matchmaker+