Frontrange mit eigener Enterprise-Mobility-Management-Lösung

IT-Service-Management um EMM erweitert

23. Oktober 2013, 06:38 Uhr   |  LANline/wg

+++ Produkt-Ticker +++ ITSM-Spezialist (IT-Service-Management) Frontrange erweitert sein Portfolio um eine Lösung für die Fernverwaltung mobiler Endgeräte (Enterprise-Mobility-Management, EMM). Per Integration von EMM-Funktionen in die bestehenden IT-Service- und Client-Management-Angebote verfüge die hauseigene ITSM-Lösung Heat nun über umfangreiche Möglichkeiten, um neben physischen und virtuellen Clients auch mobile Endgeräte von einer zentralen Web-basierten Konsole aus zu überwachen.

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Dank der neuen EMM-Funktionen ermöglicht Heat Client Management laut Hersteller nun die vollständige Übersicht über mobile Assets. Eine automatische Geräte- und Anwendungserkennung sammle in Echtzeit Daten über verwendete Hardware, Inventar sowie dessen Nutzung und ermögliche ein Geräte-Tracking.

Damit lassen sich laut Herstellerangaben nicht nur Unternehmensrichtlinien durchsetzen, sondern auch potenzielle Bedrohungen automatisch erkenen. Die Lösung biete hier Funktionen wie das Fernlöschen von Daten (Remote Wipe), Auto-Lock oder Anwendungseinschränkungen.

Die sofort einsatzbereite Fehlerbehebung an entfernten Endgeräten soll für mehr Effizienz des Service-Desks sorgen und Ausfallzeiten verkürzen. Auch ein Wechsel zwischen verschiedenen Smartphones lasse sich ohne Datenverlust, Sicherheitsrisiken oder Unterbrechungen durchführen. Unternehmensanwender hätten zudem vollen Zugriff auf die ITSM-Self-Service-Funktionen.

Die Lösung unterstützt laut Frontrange alle gängigen mobilen Betriebssysteme einschließlich Blackberry BES und BIS. Beziehbar ist Heat Client Management als bei Frontrange gehostete Softare oder als vorinstallierte virtuelle Anwendung.

Weitere Informationen finden sich unter www.frontrange.de.

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