IT-Service-Management (ITSM)
Materna optimiert Service-Desk-Suite DX-Union
Noch diesen Monat will Materna die Service-Desk-Lösung DX-Union in Version 6.0 vorstellen. Sie soll performanter laufen und weniger Ressourcen verbrauchen. Man habe die Datenhaltung grundlegend überarbeitet, einen neuen LDAP-Server entwickelt und die beiden Module Datenmanager und LDAP-Daemon zu einem Prozess vereint. Für bessere Skalierbarkeit bei den Datenbeständen sollen Multithreading-Mechanismen sorgen. DX-Union umfasst Module für das Benutzer-, Lizenz- und Softwaremanagement, die Inventarisierung, Fernwartung, Migration, Kontrolle und Wiederherstellung von Client-Geräten sowie einen Service-Desk. Der DX-Union Device Inspector, eine Erweiterung zur Verwaltung von Plug-and-Play-Geräten, bietet in der neuen Version 2.0 eine bessere Protokollierung der Gerätezugriffe: Er schreibt direkt am Client mit, welche Dateien vom/zum Speichermedium kopiert wurden. wg
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