Kodak Info Insight: Plattform versteht und verarbeitet unterschiedlichste Informationen aus den Bereichen E-Mail, Posteingang, SMS und Social Media
Unstrukturierte Geschäftsinformationen in den Griff bekommen
+++ Produkt-Ticker +++ Eine neue Softwareplattform von Kodak ermöglicht es Unternehmen, praktisch jede Form von Informationen - seien es E-Mails, Posteingang, SMS oder Beiträge in Social Media - zu erkennen und richtig zuzuordnen, so der Hersteller. Die Softwareplattform "Kodak Info Insight" lese, verstehe und verwalte eingehende und vorhandene Daten und schaffe so eine Informations- und Wissenssammlung im Unternehmen. Dadurch sollen sich Geschäfts- und Entscheidungsprozesse beschleunigen lassen.
Kodak Info Insight bietet nach Herstellerangaben eine Suite von Anwendungen an, mit denen Unternehmen unterschiedlichster Branchen von der automatischen Erfassung und Verwaltung von Dokumenten und Informationen profitieren können. Die Plattform eigne sich besonders für Organisationen, die mit vielen Kunden zu tun haben, wie zum Beispiel in den Bereichen Customer-Response-Management, digitaler Posteingang oder bei der Reklamationsabwicklung. Weitere Anwendungsfelder seien das Auslesen von Rechnungen und die Ausgabenverwaltung.
Große Informationsmengen analysierbar machen
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Die Plattform führt laut Hersteller Transaktionen durch und ordnet Kundenanfragen den jeweiligen Prozessen zu, indem sie die unterschiedlichen Inhalte „versteht.“ Schlüsselinformationen würden so in die Geschäftsprozesse und Workflows von CRM- oder ERP-Anwendungen eingespeist. Standardisierte Konnektoren sollen die Plattform in die bestehende IT-Infrastruktur, in Informationsquellen und Backend-Systeme integrieren.
Die „Kodak Info Insight“-Plattform kann als SaaS (Software as a Service) oder als Vor-Ort-Installation durch ausgewählte Kodak-Softwarepartner bezogen werden. Mit den „Professional Services“ bieten Kodak und seine Partner ihren Kunden laut Hersteller zudem Schulungen, technische Unterstützung und Business Support an, damit eine problemlose Implementierung der Plattform und optimaler Nutzen der Softwareinvestition gewährleistet sind.
Weitere Informationen finden sich unter www.kodak.com/go/InfoInsightNews.
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