RingCentral launcht Kommunikationslösung mit Push-to-Talk-Funktion

Kommunikation für Frontline-Belegschaft vereinfachen

30. März 2023, 12:30 Uhr | Anna Molder
© RingCentral

RingCentral, Anbieter von Cloud-Kommunikations-, Video-Meeting-, Collaboration- und Contact-Center-Lösungen für Unternehmen, launchte eine Kommunikationslösung der nächsten Generation für Frontline-Beschäftigte. Diese erweitere die mobilen Endgeräte der Belegschaft oder der Unternehmen um die Funktionen Walkie-Talkie, Voice, KI-gestützte Videokommunikation, Team-Messaging und File-Sharing.

Die Lösung ist als eigenständiges Produkt oder als Add-on für RingCentral MVP (Message, Video, Phone) erhältlich. Die Kommunikationslösung mit Push-to-Talk-Funktion ermögliche es Frontline-Mitarbeitenden, insgesamt weniger Endgeräte mit sich führen zu müssen. Unternehmen sollen auf diese Weise zudem Kosten einsparen können, indem sie beispielsweise Bring-Your-Own-Device-Programme (BYOD) einführen und statt einzelner, kostenpflichtiger Nutzerzugänge für Anrufe, SMS, Video-Sharing und Gruppenchats alle diese Funktionen über einen Zugang bündeln.

Die Belegschaft könne mit der Lösung nahtlos von der sprachbasierten zur KI-gestützten Video-Kommunikation wechseln, um gemäß dem „See What I See“-Prinzip zusätzlichen Kontext für Aufgaben zu erhalten, eine zweite Meinung einzuholen oder eine Videoaufnahme ihrer aktuellen Umgebung zu teilen. Für die videobasierte Kommunikation enthält die Lösung zudem Funktionen zur KI-gestützten Live-Transkription und Rauschunterdrückung, wenn beispielsweise die Umgebung zu laut ist, so der Anbieter.

Zudem ermögliche die Lösung allen Mitarbeitenden in einem Unternehmen sicher und zuverlässig, sich einfach über Team-Chats auszutauschen sowie Dateien zu teilen, um die funktionsübergreifende Kollaboration zu stärken.

Die Lösung soll ab Ende März 2023 weltweit als öffentlich zugängliche Beta-Version für RingCentral-Anwender und voraussichtlich ab Ende Juni 2023 allgemein verfügbar sein – sowohl als eigenständige Lösung als auch als Add-On für RingCentral MVP.


Lesen Sie mehr zum Thema


Jetzt kostenfreie Newsletter bestellen!

Weitere Artikel zu RingCentral

Weitere Artikel zu Aruba Networks

Weitere Artikel zu Paypal

Weitere Artikel zu NETGEAR Deutschland GmbH

Weitere Artikel zu Swissphone Telecommunications

Matchmaker+