Home-Office: Telefonieren ohne Headset
C4B bietet Unternehmen Lösung für Heimtelefonie
Com For Business (C4B), Hersteller von CTI- und Unified Communications-Software, bietet Unternehmen mit dem XPhone eine Lösung an, um im Home-Office auch ohne Headset telefonieren zu können.
Häufig sind laut C4B Lieferengpässe von benötigter Hardware der Grund dafür, warum einigen Mitarbeitern der Weg ins Home-Office nach wie vor verwehrt ist. Marko Gatzemeier, Marketing Director bei C4B, erklärte: "Die wenigsten Unternehmen waren dafür gerüstet, so viele Mitarbeiter auf einen Schlag ins Home-Office zu schicken."
Mit seiner Unified Communications-Lösung XPhone bietet C4B neben einem Softphone die Funktion AnyDevice. Als AnyDevice lasse sich jedes beliebige Festnetz- oder Mobiltelefon einrichten. Gatzemeier ergänzte: "Der Mitarbeiter muss nichts weiter tun, als die Rufnummer vom gewünschten Endgerät in seinen XPhone Client einzugeben."
Startet der Mitarbeiter am XPhone Client ein Gespräch, erfolge der Aufbau des Telefonats via Callback-Verfahren über die Firma. Dies habe mehrere Vorteile: Der Gesprächspartner sieht immer nur die Büronummer (One-Number) und auch die Telefonkosten laufen über die Firma, so C4B. Gleichzeitig soll die Telefonanlage permanent das Gespräch halten. So sollen dem Mitarbeiter auch mit seinem heimischen Festnetzgerät alle Telefoniefunktionen zur Verfügung stehen, und zwar gleichgültig, ob er das Gespräch an einen Kollegen übergeben oder eine Konferenz starten will.
Gleichzeitig sollen die Kollegen den Telefoniestatus sehen. Laut Gatzemeier ist dies ein großer Vorteil, denn: "Das Präsenz-Management ist der eigentliche Star im Home-Office: Wenn man keinen einzigen Kollegen mehr sieht, erleichtert es die Arbeit entscheidend, dass man dank des Präsenzsystems weiß, ob die Kollegen telefonieren, im Termin sind oder sich die verdiente Kaffeepause gönnen."
Weitere Informationen finden Interessierte unter www.c4b.com.
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