Aastra CMG Release 7.5 mit Modul für Konferenzen und erweiterten Unified-Communications-Funktionen
Contact-Management-Lösung unterstützt Telefonkonferenzen
+++ Produkt-Ticker +++ Der ITK-Hersteller Aastra stellt eine neue Version seiner Contact-Management-Lösung CMG vor. Das Release 7.5 steht laut Hersteller für Funktionen, mit denen die Zusammenarbeit und die Kommunikation der Unternehmen verbessert werden können. Wichtigste Neuerungen seien ein Modul für Konferenzgespräche sowie erweiterte Unified-Communications-Funktionen. CMG gibt es zunächst für die IP-Kommunikationsplattform Aastra MX-One.
Mit der Funktion "Aastra Inconference" sind laut Hersteller Telefonkonferenzen schnell und
leicht aufgebaut. Sie könnten einfach über den Kalender eingetragen werden, analog zu anderen
Terminen wie beispielsweise Meetings. Als Konferenznummer fungiert die normale Durchwahl der
organisierenden Person. Die Teilnehmer wählen sich über diese Rufnummer ein. Optional könnten
PIN-Nummern vergeben werden. Auch spontane Telefonkonferenzen seien mit Aastra Inconference schnell
organisiert. Stellt sich beispielsweise während eines Gesprächs heraus, dass ein Kollege
hinzugezogen werden muss, genüge ein Handgriff und schon werde aus dem Dialog eine
Telefonkonferenz. Über die Kalenderfunktion sei auf einen Blick erkennbar, ob der Mitarbeiter in
diesem Augenblick für die Kommunikation verfügbar ist.
Die neue Applikation "Intouch +" als Bestandteil von CMG 7.5 wiederum stehe für erweiterte
Unified-Communications-(UC-)Funktionen. Sie vereint nach Angaben des Herstellers zahlreiche
UC-Dienste in einer einzigen Schnittstelle. Dazu gehören vor allem ein neues Aastra Softphone,
Präsenz-Management, Instant Message, Adressverwaltung und eine Verzeichnissuche. Der
Vermittlungsplatz von CMG 7.5 lasse sich unter anderem in die Call-Center-Lösung "Aastra Solidus
Ecare" integrieren, sodass deren Routing-Funktionen bei der Rufweiterleitung an den
Vermittlungsarbeitsplatz "CMG Now 7.5" genutzt werden können. Die CMG-Präsenzfunktionen sind über
die "CMG Calendar Connection" außerdem kompatibel zu Microsoft Exchange und Outlook, IBM Lotus
Domino und Lotus Notes sowie Novell Groupwise.
Weitere Informationen finden sich unter
www.aastra.de.
LANline/pf
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