Servonic erweitert CTI-Portfolio um Ixi-PCS
Plattformübergreifende Telefonielösung für Windows und Linux
+++ Produkt-Ticker +++ Ab sofort steht bei Servonic die neue CTI-Lösung "Ixi-PCS Professional Call Server" zur Verfügung. Die Client-Server-Softwarelösung bietet laut Hersteller für Arbeitsplätze auf Windows- und Linux-Clients Funktionen für effektives Telefonieren. Zudem ermögliche Ixi-PCS die Integration des Microsoft Office Communications Servers (OCS) in herkömmliche TK-Landschaften. Mit der Freigabe der CTI-Lösung erweitert Servonic sein bisheriges CTI-Portfolio.
Mit der CTI-Lösung Ixi-PCS stehen dem Benutzer nach Aussage des Herstellers klassische
Telefoniefunktionen wie Anrufe starten, weiterleiten, makeln und Anruferidentifikation zur
Verfügung. E-Mails bei Anrufen in Abwesenheit, eine Partnerleiste sowie die Journalübersicht sollen
die Funktionen am Arbeitsplatz-PC abrunden. Durch die offene Architektur könne der Ixi-PCS-Client
als CTI-Client in einer Vielzahl von Umgebungen installiert werden – aktuell Microsoft Windows
sowie die Linux-Distributionen Opensuse und Ubuntu. Der Ixi-PCS-Client für Mac-OS X ist laut
Hersteller in Vorbereitung. Einfache Funktionen wie Suche im Adressbuch, Wählhilfe,
Journalübersicht mit letzten Anrufen sollen mit dem "Ixi-PCS Web Dialer" – unabhängig vom
Betriebssystem – in allen aktuellen Web-Browsern bereitstehen. Eine Installation in Mischumgebungen
sei ebenfalls möglich.
Neben der Bereitstellung reiner Telefoniefunktionen schließt Ixi-PCS laut Hersteller die Lücke
zwischen klassischer Telefoniewelt und IP-basierter Unified-Communications-Welt. So könne mittels
des integrierten Ixi-PCS-Gateways (Remote Call Control) die Verbindung des SIP-basierten Microsoft
Office Communications Servers mit herkömmlichen Telefonanlagen und den dazugehörigen Telefonen
erfolgen. Computertelefonie, Anruferjournal, Presence und Chat sollen so auch mit einer klassischen
Telefonanlage zur Verfügung stehen. Steuerung und Kontrolle erfolgen dank des Gateways über den
Microsoft Office Communicator Client. Ein Unternehmen könne so gleichzeitig Microsoft OCS und
Servonic CTI nutzen oder eine schrittweise Migration auf neue Technologien umsetzen.
Servonic Ixi-PCS ist ab sofort bei Servonic und Vertriebspartnern ab 390 Euro (zuzüglich. MwSt.)
erhältlich. Weitere Informationen finden sich unter
www.servonic.de.
LANline/pf
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