Estos bringt neue Funktionen für ProCall 6 Enterprise

Mit dem Service Release 1 für ProCall 6 Enterprise stattet der Softwarehersteller Estos seine UC- und CTI-Suite mit zahlreichen Neuerungen aus. Dazu zählen unter anderem Softphone-Features, die Unterstützung weiterer Telefonanlagen, Verbesserungen der iOS- und Android-Apps sowie ein nativer macOS-Client. Anwender der ProCall Enterprise Softphones können ab sofort über den Windows Desktop Client...

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Über Grenzen hinweg

Effizienz, Effektivität und Kundenfreundlichkeit – genau dies erwarten Unternehmen von ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Software für Unified Communications (UC), Unified Messaging (UM) und Collaboration verspricht, die Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern. Sie vereint alle Kommunikationskanäle unter einer Oberfläche und ermöglicht es, das Telefon sowie die dazugehörigen...

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Stiefkind im Skype-Ökosystem

Die erfolgreiche Einführung von Skype for Business/Teams entscheidet sich beim Anwender. Dreh- und Angelpunkt zwischen Anwender und der komplexen IT ist das Gerät. Grundlage für eine hohe Nutzerzufriedenheit ist ein gutes Intelligent-Device-Management (IDM), das Informationen für den 1st/2nd-Level-Support sowie für die Verwaltung zur Verfügung stellt. Unternehmen treffen mit der Einführung von...

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Intelligent kooperieren

Mit den sozialen Medien und anderen Internet-basierten Kontaktvarianten gewinnt die klassische Form der Kommunikation in Unternehmen ein neues Tempo und eine neue Vielfalt. Das klingt verheißungsvoll, geht aber auch gerne mal nach hinten los: Fehlt eine wohlgesteuerte Integration, bleiben Benutzerproduktivität und Geschäftsprozesse auf der Strecke. Unified Communications (UC) oder die um...

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Starface verbessert die Verwaltung seiner UCC-Plattform

Starface hat das Release 6.5 seiner gleichnamigen UCC-Plattform (Unified Communications and Collaboration) vorgestellt. Mit der neuen Version erweitert der Hersteller diese nach eigenen Angaben um eine Reihe von Collaboration-Funktionen, die die Zusammenarbeit in verteilten Teams effizienter gestalten sollen. Administratoren und Modulentwickler profitieren von dem Update durch flexible Tools zur...

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Atos und MediaBeam hosten gemeinsame UC-Lösung in Deutschland

Der französische IT-Dienstleister Atos und MediaBeam, ein Anbieter Internet-basierter Kommunikationslösungen, haben eine Partnerschaft mit dem Ziel angekündigt, ganzheitliche Kommunikations- und Kollaborations-Plattformen für kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland zu entwickeln. Als technische Basis dienen die UCC-Lösungen (Unified Communications und Collaboration) Circuit von Unify, das...

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Auerswald: Firmware-Update erhöht VoIP-Kanäle

Auerswald, ein deutscher Hersteller von ITK-Systemen und IP-Telefonen, hat für seine hybriden Telefonsysteme der Compact- und Commander-Serien die neue Firmware-Version 7.0 vorgestellt. Das Update soll Anwendern ein gezieltes System-Tuning hinsichtlich All-IP ermöglichen und die Anlagen zukunftssicher machen. Nutzer der Telefonanlage Compact 4000 stehen laut Hersteller nach der Aktualisierung...

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Sprachanwendungen im Visier

Unified Communications (UC) stellt für Unternehmen ein größeres Risiko als VoIP dar, weil es um besonders kritische Daten geht: Sprache, Video, E-Mail, Textnachrichten, Filesharing und vor allem der Zugriff auf das gesamte Netzwerk. Für Angreifer aus dem Internet ist UC daher eine willkommene potenzielle Schwachstelle. Eine aktuelle Bitkom-Studie hat gerade erst gezeigt, dass über die Hälfte der...

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Cloud organisiert Zusammenarbeit

Nach wie vor haben viele Unternehmen den Schritt von der Kommunikation zur integrierten Kommunikation und Zusammenarbeit (Unified Communications and Collaboration, UCC) nicht vollzogen. Selbst jene, die in bester Absicht daran arbeiten, integrieren die Lösungen oft nur teilweise, wodurch deren Potenzial weitgehend ungenutzt bleibt. Cloud-Lösungen sind zwar kein Allheilmittel, bieten jedoch...

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Türsprechstellen mit UC kombinieren

Mit einer Kooperation wollen Telecom Behnke und Estos die Türsprechstellen von Behnke mit der UC- und-CTI-Softwaresuite ProCall Enterprise von Estos verbinden. ProCall Enterprise soll nach Bekunden des Herstellers die Kommunikationswege im Betrieb vereinheitlichen (Unified Communications), indem die Software die tägliche Verständigung und Zusammenarbeit intern und über Unternehmensgrenzen hinweg...

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