Informationsportal zu ITIL: www.itil.org

EXIN (Examination Institute for Information Science): www.exin-exams.com

ISEB (Information Systems Examination Board): www.bcs.org/server.php?show=nav.5732

ITSMF: (IT Service Management Forum e.V.): www.itsmf.de

British Standards Institution: www.bsi-global.com/index.xalter

Studie „ITIL und Informationssicherheit“ des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik: www.bsi.de/literat/studien/ITinf/itil.pdf