BeyondTrust: Remote Support in Version 22.2
Sicheren Systemzugriff ermöglichen
BeyondTrust, Anbieter im Bereich Privileged-Access-Management, hat das aktuelle Release von Remote Support veröffentlicht. Version 22.2 der Enterprise-Lösung für Fernwartung baut die vorhandene Integration mit Microsoft Teams aus und erlaube nun die Bildschirmfreigabe über einen Eins-zu-eins-Chat.
Multi-Portal-Support-Funktionen lassen sich ebenso unterstützen wie benutzerdefinierte Begrüßungen und die individuellen Anpassungen von Instanzen für Remote-Support-Benutzer, so die Anbieterangabe. Darüber hinaus offeriere man eine Fernwartungsintegration mit External Jump Groups und Password Safe, um Nutzern einen einfachen Workflow mit zusätzlichen Zugriffsmöglichkeiten über SSH und RDP zu ermöglichen.
Die akutelle Version erweitere Remote-Support-Funktionen auf IT-Systeme und -Prozesse, die Service-Desk-Mitarbeiter täglich einsetzen. Remote Support 22.2 verschaffe Support-Technikern und Administratoren damit einen komfortablen und sicheren Systemzugriff, setze Least-Privilege-Vorgaben durch und stärke das Sicherheitsprofil eines Unternehmens.
Durch die Integration in Microsoft Teams sei es möglich, Remote-Support-Sitzungen aus einer Teams-Chat-Sitzung heraus zu starten. Die soll Zeit sparen "und eine nahtlose Benutzererfahrung" ermöglichen.
Eine stärkere Anbindung an den hauseigenen Password Safe erlaube den Einsatz mehrerer Jumpoints, wodurch sich die Integration von Remote Support und Password Safe erweitern und verbessern lässt. Mittels Syslog-Zugriff der App-Benutzeroberfläche könne man sich darüber hinaus Berichte direkt von der Appliance herunterladen.
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