Servonic "IXI-PCS Server" bringt Computer Telephony Integration (CTI) mit VoIP-Anbindung
Telefoniefunktionen für Windows- und Linux-Umgebungen
+++ Produkt-Ticker +++ Zur CeBIT stellt Servonic die neue CTI-Lösung "IXI-PCS Server" vor und erweitert damit sein bisheriges CTI-Portfolio mit IXI-Call. Mit der Client-/Server-basierten CTI-Lösung stehen laut Hersteller klassische Telefoniefunktionen (zum Beispiel Anrufe starten, weiterleiten, Anruferidentifikation oder Partnermonitor) in Windows- und Linux-Umgebungen zur Verfügung. Einfache Funktionen (Suche im Adressbuch, Wählen, Journalübersicht) stehen dabei mit dem IXI-PCS Web-Dialer in allen Umgebungen bereit. Neben der Bereitstellung reiner Telefoniefunktionen gilt es heute laut Servonic die Lücke zwischen klassischer Telefoniewelt und IP-basierter Unified-Communications-Welt zu schließen. IXI-PCS biete hier leistungsfähige Bausteine, die sowohl eine tiefe Integration in bestehende IT-Strukturen ermöglichen, als auch zu wichtigen Zukunftstechnologien kompatibel sind. So kann laut Hersteller mittels des integrierten Remote Call Control Gateways die Verbindung des SIP-basierten Microsoft Office Communications Servers 2007 mit herkömmlichen Telefonanlagen und den dazugehörigen Telefonen erfolgen. Die Unified-Communications-Lösung von Microsoft biete zwar umfangreiche Funktionen wie Präsenz-Management, Chat, Audio-, Video- und Web-Conferencing, Desktop- und Application-Sharing. Allerdings könne die Lösung nur als VoIP-Telefonanlage mit Softphones eingesetzt werden. Als Middleware ermögliche das Remote Call Control Gateway die Integration der Microsoft-Lösung via uaCSTA mit allen gängigen Telefonanlagen. Computertelefonie, Anruferjournal, Presence und Chat sollen so auch mit herkömmlicher Telefonanlage zur Verfügung stehen. Steuerung und Kontrolle erfolgen dann dank des Gateways über den Client Microsoft Office Communicator. Ein Unternehmen könne so gleichzeitig Microsoft OCS und Servonic CTI nutzen oder eine schrittweise Migration auf neue Technologien umsetzen. Mehr Informationen finden sich unter www.servonic.com. Auf der diesjährigen CeBIT präsentiert Servonic auf dem Stand von Microsoft in Halle 4 Stand A26 die Neuheiten rund um seine Unified-Communication-Lösungen.
LANline/pf
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